Politique de Retour

Directive de Remboursement

La présente Directive, valable pour une période de trente (30) jours à compter de la date d'achat, régule la possibilité de remboursement ou d'échange. Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne sera possible.

 

Conditions de Retour

Les articles éligibles pour un retour doivent être inutilisés, dans l'état initial de réception, et accompagnés de l'emballage d'origine.

Un reçu ou une preuve d'achat est impérativement requis pour effectuer un retour.

 

Exceptions

Des remboursements partiels peuvent être accordés dans les cas suivants :

- Biens montrant des signes d'usage;

- Articles endommagés ou incomplets non imputables à notre responsabilité.

 

Procédure de Remboursement

Après réception et inspection de l'article retourné, une notification par e-mail sera envoyée. Si le remboursement est approuvé, il sera traité et appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai raisonnable.

 

Retards de Remboursement

Pour les remboursements non reçus, veuillez vérifier votre compte bancaire, contacter l'émetteur de votre carte de crédit, puis votre banque, car un délai de traitement peut précéder l'affichage. Si après ces démarches le remboursement n'est toujours pas reçu, contactez-nous à info@yaralain.com

 

Articles Soldés

Seuls les articles à plein tarif peuvent être remboursés. Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

 

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés à l'origine. Pour un échange, envoyez-nous un e-mail et retournez votre article à l'adresse qui vous sera donné.

 

Articles Cadeaux

Si l'article était identifié comme un cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau après le retour de l'article. Sinon, le remboursement sera envoyé à la personne ayant offert le cadeau.

 

Expédition de Retour

Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de celui-ci.

Pour les retours d'articles de valeur supérieure à 75 €, il est conseillé d'utiliser un service de suivi ou d'assurer l'envoi.

La présente directive peut être sujette à des modifications, lesquelles seront intégrées à cette page.

Pour toute question relative à cette politique, veuillez nous contacter à info@yaralain.com